#klient
Teoria ograniczeń nie ogranicza
Mówi się, że matematyka jest królową nauk. I choć w interesach często się na niej opieramy, zapominamy o innych, równie ważnych przedmiotach. A co, gdyby sięgnąć pamięcią do lekcji fizyki? Do biznesu wkracza Teoria Ograniczeń, która świetnie sprawdza się w zarządzaniu.
Firmy mówią Dobre praktyki Więcej
Dyrektor personalny na godziny – kiedy potrzebny?
Funkcję dyrektora personalnego kojarzymy zazwyczaj z zatrudnieniem na pełny etat. Na rynku dostępni są jednak także doświadczeni specjaliści w zakresie human resources, z usług których można skorzystać w niepełnym wymiarze czasu. W wielu sytuacjach takie rozwiązanie może być bardzo korzystne.
Firmy mówią Dobre praktyki Więcej
Sufit napinany: na co zwrócić uwagę?
Wraz ze wzrostem popularności sufitów napinanych rośnie liczba firm, które je produkują. Czym więc należy kierować się wybierając producenta? Odpowiedzi na to pytanie, przede wszystkim powinni znać monterzy, jednak Klienci, u których sufity będą zainstalowane, też powinni sobie zdawać z nich sprawę.
Firmy mówią Ciekawe budownictwo Więcej
Prawdziwy PR dopiero nadchodzi
Od kilku lat w kuluarach mówi się o powolnej śmierci PR-u. Oferowane do tej pory działania, jakimi jest kontakt z dziennikarzami, organizacja konferencji prasowych, powoli przestają być wystarczające. Coraz częściej agencje, by przetrwać na rynku, muszą poszerzać swoje kompetencje i oferować bardziej wymyślne formy dotarcia do wybranej grupy docelowej. Czy robią to dobrze i czy tak naprawdę na tym polega dobry PR?
Firmy mówią Więcej
Skuteczna telesprzedaż tkwi w sile zespołu
Dziś wielu potencjalnych klientów nie chce już rozmawiać z telemarketerami, natomiast ci, którzy zgadzają się na rozmowę, stają się coraz bardziej wymagający. Skuteczna sprzedaż lub „dosprzedawanie” produktów przez telefon wymaga zespołu, w którym poza kompetencjami, ważne jest również wzajemne wsparcie.
Firmy mówią Dobre praktyki Więcej
Lojalność – quo vadis?
Lojalność to od zawsze niezwykle pożądana relacja, zarówno w sektorze B2B jak i B2C. Choć na każdej z tych płaszczyzn zamierzony cel jest ten sam, do jego realizacji wykorzystuje się jednak inne narzędzia, gdyż dla poszczególnych stron istotne są odmienne wartości. Jak zatem utrzymać partnera biznesowego, a jak budować więź z konsumentem? Podstawą zawsze jest dobry insight.
Firmy mówią Więcej
Jakich towarów i usług poszukiwaliśmy w 2016 roku w internecie?
Usługi budowlane, transport krajowy i leasing samochodów, materiały opałowe – według badania serwisu Oferteo.pl były to najczęściej poszukiwane przez Internautów usługi i towary w 2016 roku.
Statystyki mówią Więcej
Rozszyfruj klienta, by być lepszym sprzedawcą
Większość ludzi mimowolnie zakłada, że inni myślą i działają w sposób podobny do nich. Tak jednak nie jest. W relacjach, a już szczególnie w kontaktach handlowych, bardzo ważne jest, aby sprzedawca potrafił zrozumieć sposób myślenia i działania konkretnego klienta. Stanie się to łatwiejsze, gdy będzie wiedział, z jakim typem temperamentu ma do czynienia.
Firmy mówią Dobre praktyki Więcej
Siła rekomendacji, czyli jak opinie o firmie wpływają na jej wizerunek i sprzedaż
Według raportu firmy badawczej PWC 55% Polaków kupuje towary bądź usługi przez internet. Co więcej, spośród pozostałych, którzy dokonują transakcji offline, aż 43% sprawdza przed podjęciem ostatecznej decyzji opinie w sieci na temat poszukiwanego produktu lub usługi.
Firmy mówią Statystyki mówią Więcej
Outplacement – to nie koniec, a nowy start
Pracownicy, którzy muszą pożegnać się z wieloletnią pracą, często upatrują przyczyny takiej sytuacji w sobie. Dobry program outplacementu pomoże im przyjąć bardziej realistyczną perspektywę oraz sprawi, że zmiana pracy stanie się szansą na rozpoczęcie nowego i interesującego etapu w życiu.
Firmy mówią Więcej
