#etap
Jak radzić sobie z trudnymi klientami?
Jedno jest pewne – trudny klient to ten, którego nie lubi nikt, kto w jakikolwiek sposób zajmuje się obsługą klienta. Czy istnieje jednak jakaś jedna, uniwersalna definicja trudnego klienta? I czy dla dwóch różnych sprzedawców ten sam klient zawsze będzie równie trudny?
Firmy mówią Więcej
Taras w salonie, salon na tarasie
Jednym z gorących trendów w architekturze domów jednorodzinnych jest tworzenie iluzji przenikania się naturalnego otoczenia domu z jego wnętrzem, co jest uzyskiwane między innymi dzięki zastosowaniu zbliżonych kolorystycznie okładzin podłogowych i tarasowych. Termowane deski drewniane firmy Kaczkan pomagają stworzyć pełną harmonii aranżację zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz budynku.
Firmy mówią Ciekawe budownictwo Więcej
Rozmowa sprzedażowa – nie taki diabeł straszny
Zdarza się, że sprzedawcy doprowadzają swoich potencjalnych klientów do „szewskiej pasji”. Złe doświadczenia związane z kontaktami inicjowanymi przez działy sprzedaży zazwyczaj dość szybko przeradzają się w uprzedzenia i rzutują na postrzeganie wszystkich przedstawicieli tego zawodu. W ten sposób powstaje trudna do przezwyciężenia bariera w komunikacji na linii „kolejny, namolny handlowiec” – „patrzący z rezerwą, nieprzychylny konsument”. Jak pozbyć się obaw związanych z rozmową sprzedażową i przeprowadzić ją zgodnie ze sztuką? O profesjonalizmie słów kilka…
Firmy mówią Więcej
Energooszczędność izolacji przemysłowych
Izolacje przemysłowe dzięki zastosowaniu nowych rozwiązań technologicznych oraz przez wzrastające wymagania jakościowe (wynikające również z przepisów Unii Europejskiej) realizują coraz wyższe normy dotyczące energooszczędności. Kupując materiały ograniczające straty termiczne, to najwyraźniejszy przykład z takich sektorów jak ciepłownictwo, chłodnictwo czy rynek budowlany.
Firmy mówią Ciekawe budownictwo Więcej
Ekspert Kaczkan radzi, jak pielęgnować podłogę olejowaną
Drewniana podłoga pokryta olejem posiada wiele zalet. Prezentuje się wyjątkowo naturalnie, jest bardzo trwała, a z wiekiem nabiera szlachetnego wyglądu. Ekspert z firmy Kaczkan radzi, jak pielęgnować taką podłogę, aby zachwycała swoim wyglądem przez wiele lat.
Firmy mówią Ciekawe budownictwo Więcej
Taras pod linijkę, czyli jak poprawnie wykonać fugowanie płyt tarasowych
Tarasy z kamienia czy betonowych płyt uważane są za jedne z trwalszych i bardziej funkcjonalnych rozwiązań ogrodowych. Na stabilność i estetykę takiej nawierzchni w dużej mierze wpływa jednak nie tylko rodzaj wybranego do budowy materiału. Nie bez znaczenia pozostaje również kwestia zgodnej ze sztuką brukarską realizacji.
Firmy mówią Technologia na co dzień W ogrodzie Więcej
Oszczędność czasu i pieniędzy, czyli dlaczego warto nauczyć się zarządzać projektami w firmie…
Sprawne zarządzanie projektami oznacza znacznie lepszą wydajność komórek firmy – przede wszystkim oszczędność czasu i pieniędzy. Coraz więcej organizacji dostrzega potencjał działań prowadzonych w formule projektowej i zaczyna świadomie korzystać z tej dziedziny wiedzy. Sukces takiej strategii zależy jednak od wielu czynników, a w głównej mierze od kompetencji kadry, w tym przede wszystkim Project Managera. W trosce o rozwój przedsiębiorstwa warto zatem zainwestować w rozwój kwalifikacji pracowników.
Firmy mówią Więcej
Rozmowy biznesowe w obcym kręgu kulturowym
Prowadzenie biznesu za granicą jest znacznie trudniejsze niż całkowita koncentracja na rynku krajowym, szczególnie, jeśli chcemy działać w innym od naszego kręgu kulturowym. Negocjacje handlowe z przedstawicielami odległej kultury wymagają starannego przygotowania.
Firmy mówią Więcej
Naturalne mleko – co się w nim kryje?
Mleko to bez wątpienia jeden z podstawowych produktów spożywczych. Znaleźć je można w lodówkach większości Polaków, stanowi też ono bazę wielu różnych dań. W ostatnim czasie coraz chętniej sięgamy przy tym po mleko niepasteryzowane, czyli całkowicie naturalne. Warto zatem wiedzieć, co się w nim kryje.
Firmy mówią Dobre zdrowie Więcej
Polska gotowa do obsługi nowego konsumenta i połączenia handlu elektronicznego z tradycyjnym
Dzięki upowszechnieniu kart zbliżeniowych oraz smartfonów, Polska znajduje się w czołówce europejskich rynków pod kątem innowacyjności i stopnia przygotowania do obsługi klientów jutra – wynika z raportu Visa Europe
Firmy mówią Więcej
