#Ilona Rajchel

Rozszyfruj klienta, by być lepszym sprzedawcą 0

Rozszyfruj klienta, by być lepszym sprzedawcą

2017-06-19 13:56 0 komentarzy

Większość ludzi mimowolnie zakłada, że inni myślą i działają w sposób podobny do nich. Tak jednak nie jest. W relacjach, a już szczególnie w kontaktach handlowych, bardzo ważne jest, aby sprzedawca potrafił zrozumieć sposób myślenia i działania konkretnego klienta. Stanie się to łatwiejsze, gdy będzie wiedział, z jakim typem temperamentu ma do czynienia.

Więcej
Jak pokonać tremę podczas wystąpienia? 0

Jak pokonać tremę podczas wystąpienia?

2016-07-13 14:58 0 komentarzy

Stres jest nieodzownym elementem wystąpień publicznych. Bez względu na to czy prowadzisz prezentacje dla partnerów biznesowych, szkolisz pracowników, czy też wygłaszasz prelekcje podczas branżowych konferencji, prawdopodobnie obawiasz się reakcji publiczności. Stresu nie da się uniknąć całkowicie – można go jednak zminimalizować.

Więcej
Jak radzić sobie z trudnymi klientami? 0

Jak radzić sobie z trudnymi klientami?

2016-05-12 16:05 0 komentarzy

Jedno jest pewne – trudny klient to ten, którego nie lubi nikt, kto w jakikolwiek sposób zajmuje się obsługą klienta. Czy istnieje jednak jakaś jedna, uniwersalna definicja trudnego klienta? I czy dla dwóch różnych sprzedawców ten sam klient zawsze będzie równie trudny?

Więcej