#Effect Group

Rozszyfruj klienta, by być lepszym sprzedawcą 0

Rozszyfruj klienta, by być lepszym sprzedawcą

2017-06-19 13:56 0 komentarzy

Większość ludzi mimowolnie zakłada, że inni myślą i działają w sposób podobny do nich. Tak jednak nie jest. W relacjach, a już szczególnie w kontaktach handlowych, bardzo ważne jest, aby sprzedawca potrafił zrozumieć sposób myślenia i działania konkretnego klienta. Stanie się to łatwiejsze, gdy będzie wiedział, z jakim typem temperamentu ma do czynienia.

Więcej
6 sposobów, by szkolenie firmowe było efektywne 0

6 sposobów, by szkolenie firmowe było efektywne

2017-03-09 15:19 0 komentarzy

Czy warto wysyłać pracowników na szkolenia? Może się wydawać, że to pytanie retoryczne, na które odpowiedź zawsze powinna być pozytywna, a jednak są szefowie, którzy mają co do tego wątpliwości. I słusznie! Samo szkolenie może nie mieć sensu – sens ma dopiero sytuacja, w której pracownicy zastosują zdobytą wiedzę w codziennej praktyce.

Więcej
Adaptacja pracowników – nie tylko dla nowych 0

Adaptacja pracowników – nie tylko dla nowych

2017-02-15 12:44 0 komentarzy

Osoby, które rozpoczynają pracę w nowej firmie, potrzebują czasu oraz wsparcia, by poznać zasady panujące w nowym miejscu i nauczyć się wykonywać swoją pracę zgodnie z oczekiwaniami pracodawcy. To w ich przypadku najczęściej mówi się o koniecznej adaptacji. A co z osobami, które pozostają w tej samej firmie, ale zmieniają dział lub stanowisko?

Więcej
Wszyscy chcą zmian – nikt nie chce się zmienić  0

Wszyscy chcą zmian – nikt nie chce się zmienić

2016-12-14 17:20 0 komentarzy

Pracownicy bardzo często dostrzegają potrzebę wprowadzenia zmian w firmie. Nie oznacza to jednak, że reagują entuzjastyczne, gdy szefowie zapowiadają, iż zmiany (nawet te pożądane) faktycznie zostaną wprowadzone. Jeszcze gorzej, jeśli menedżer oczekuje, aby to sam pracownik zmienił coś w swoim sposobie pracy.

Więcej
Skuteczny handlowiec lubi swoich klientów 0

Skuteczny handlowiec lubi swoich klientów

2016-10-06 14:06 0 komentarzy

To, czy klient dokona konkretnego zakupu, zależy zarówno od jego potrzeb, jak i od tego, czy handlowiec wzbudzi jego zaufanie, a kontakt z nim okaże się przyjemny. Profesjonalny sprzedawca powinien dysponować odpowiednimi umiejętnościami, doświadczeniem, ale także cechami osobowości, które ułatwią mu pracę z klientem.

Więcej
Doceniając pracownika – wzmocnisz firmę 0

Doceniając pracownika – wzmocnisz firmę

2016-08-16 17:16 0 komentarzy

Menedżerowie mają tendencję do przekazywania swoim podwładnym negatywnych informacji zwrotnych. Jednak wzmocnienia negatywne bardzo rzadko prowadzą do pozytywnych rezultatów. Zazwyczaj lepsze efekty przynosi docenianie pracowników.

Więcej
Jak pokonać tremę podczas wystąpienia? 0

Jak pokonać tremę podczas wystąpienia?

2016-07-13 14:58 0 komentarzy

Stres jest nieodzownym elementem wystąpień publicznych. Bez względu na to czy prowadzisz prezentacje dla partnerów biznesowych, szkolisz pracowników, czy też wygłaszasz prelekcje podczas branżowych konferencji, prawdopodobnie obawiasz się reakcji publiczności. Stresu nie da się uniknąć całkowicie – można go jednak zminimalizować.

Więcej
Jak menedżer może motywować pracowników? 0

Jak menedżer może motywować pracowników?

2016-06-21 17:08 0 komentarzy

Menedżerowie zachodzą w głowę, jak poprawić skuteczność swoich pracowników. Cały czas poszukują nowych rozwiązań. Względy finansowe i możliwości awansu już nie wystarczają, bo pracownik oczekuje dziś od pracy czegoś więcej: przyjaznej atmosfery i poczucia, że robi coś ważnego.

Więcej
Jak radzić sobie z trudnymi klientami? 0

Jak radzić sobie z trudnymi klientami?

2016-05-12 16:05 0 komentarzy

Jedno jest pewne – trudny klient to ten, którego nie lubi nikt, kto w jakikolwiek sposób zajmuje się obsługą klienta. Czy istnieje jednak jakaś jedna, uniwersalna definicja trudnego klienta? I czy dla dwóch różnych sprzedawców ten sam klient zawsze będzie równie trudny?

Więcej
Rozmowy biznesowe w obcym kręgu kulturowym 0

Rozmowy biznesowe w obcym kręgu kulturowym

2016-04-15 14:55 0 komentarzy

Prowadzenie biznesu za granicą jest znacznie trudniejsze niż całkowita koncentracja na rynku krajowym, szczególnie, jeśli chcemy działać w innym od naszego kręgu kulturowym. Negocjacje handlowe z przedstawicielami odległej kultury wymagają starannego przygotowania.

Więcej